Technischer Service (m/w/d) Medical Systems

Kaufmännisch

Franke + Pahl GmbH ist eines der führenden Unternehmen für technische Dienstleistungen in Norddeutschland. Wir realisieren für unsere Kunden sämtliche Leistungen im Bereich Anlagenbau, Automatisierungstechnik, Energie- und Gebäudetechnik, Industrietechnik, Industrieumzüge, Instandhaltung, Maschinenverlagerung, Personaldienstleistungen, Rohrleitungsbau, Schaltanlagenbau sowie sicherheitstechnischer Dienstleistungen.

Lassen Sie uns Ihre berufliche Zukunft zusammen gestalten.

Veröffentlichungsdatum: 21.11.2022

Ansprech­partner

Franke + Pahl GmbH | Herr Hakan Dous
Schulstraße 6 | 24568 Kaltenkirchen, Holstein

+49 4191 7226131   |   h.dous@franke-pahl.de

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Ihr Aufgabengebiet

  • In dieser Position fungieren Sie als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei allen Belangen aus dem Bereich Medical Systems After Sales
  • Sie geben Auskünfte bezüglich Reparaturen, Kostenvoranschlägen, Rechnungen sowie Leihgerätebestellungen und nehmen neue Kundenanfragen in Form von Tickets systemisch auf
  • Sie steuern die weiterführende Bearbeitung von Tickets durch Beauftragung der jeweiligen Schnittstellen und sorgen für eine fristgerechte Nachhaltung der selbst zu verantwortenden Kundenanfragen (Tickets)
  • Zudem prüfen und entscheiden Sie über die Notwendigkeit eines Technikeinsatzes und bearbeiten Reklamationen

 

 

Was Sie im Gepäck haben sollten:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bildet die Basis für diese Position
  • Zusätzlich sind erste Erfahrungen in der Medizintechnik wünschenswert
  • Sie haben eine Affinität zu technischen Produkten
  • Sie agieren sicher mit MS-Office Produkten und haben zudem erste Kenntnisse in SAP CRM und ERP
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und begeistern mit einer ausgezeichneten Kommunikationskompetenz, insbesondere am Telefon
  • Sie sind ein Koordinationstalent und haben eine sehr strukturierte, selbstständige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie sind wissbegierig und überzeugen mit Ihrer hohen Auffassungsgabe sowie Ihrem Engagement

Und das haben wir für Sie im Gepäck:

  • Eine individuelle, professionelle und persönliche Betreuung, in der Sie als Mensch im Mittelpunkt stehen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sowie eine attraktive, übertarifliche Vergütung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Lohnfortzahlung bei auftragsfreier Zeit und Krankheit
  • Kontinuierliche Betreuung während des Projekteinsatzes durch einen persönlichen Ansprechpartner
  • Zuschläge u.a. aus Branche der Metall- und Elektroindustrie und Equal Pay
  • Arbeitskleidung und Vorsorgeuntersuchungen
  • Die Mitarbeitervorteile bei den Vertragspartnern unserer Unternehmensgruppe/ Corporate Benefits und starke Partner in der betrieblichen Altersvorsorge

 

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